Відгуки про компанію e-sumki.com.ua - сумки та аксесуари

Заказ доставили, качество с перого взгляда норм!

Замовляла для себе сумку якість хороша,відповідає вказаній ціні!Продавець привітний,швидко відправили товар.Лишилась задоволеною цим інтернет магазином !рекомендую всім!

• Коментар продавця07.10.2019

  Юлія, дуже дякуєм за Ваше замовлення, та відгук.

Вроде всё хорошо: цена/наличие указаны верно, отправка товара быстрая, но есть два нюанса, которые смазали впечатление:
1. Сделал заказ на выходных и получил стандартный мейл "наши менеджеры с вами свяжутся". В итоге, сам позвонил им в среду. Думаю, если бы нет, то мой заказ так бы и умер без ответа
2. Ну, и главное - кодовый замок (да, я знаю, что это реплика) сломался в первый же день.

• Геннадій22.09.2019

  Ещё сегодня утром я не исключал возможности обратиться в этот магазин ещё раз. Ну, забыли со мной связаться - всегда можно дать второй шанс. Товар оказался некачественным - наверное, вины магазина в этом нет.
  НО! Сегодня целый день представитель магазина Светлана пишет мне возмутительные мейлы, где врёт, что со мной связывались, врёт, что я подтвердил факт звонка из магазина и врёт, что у неё есть фото доказательство нашего разговора в понедельник (его у неё нет). Так что, сожалею, что не поставил магазину 1*, хотя и допускаю, что не все их сотрудники обманывают и агрессивны к покупателям. В любом случае, я не рекомендую этот магазин никому

• Коментар продавця23.09.2019

  Геннадий, мы прислали Вам на почту фото доказательство звонка. где указан день и время нашего звонка. По телефону в среду Вам сказали, что единственный заказ без (подтверждения, ответа или как хотите это называйте⟩ - это Ваш заказ. Так же мы ответили Вам по поводу так называемой поломки (с ваших слов - замок не открывается после установленного кода⟩. Повторимся, что замок не поломан, а его не правильно эксплуатировали. Он 2х сторонний и если установить код с одной стороны, соответственно с другой вы его не откроете. Вам была предложена помощь в его открытии, но Вы отказались. Извиняться нам не за что. Про Вас никто не забывал и Вам звонили. Писать о поломке товара не разобравшись как он работает - это не правильно.

• Геннадій23.09.2019

  Вы мне показали факт набора моего номера, но т.к. пропущенных/принятых вызовов от вас у меня нет, вы врёте, что я не отвечал на ваш вызов. Я его не получал и вы за два дня не сделали ни единой попытки снова со мной связаться. Вы лгали мне по электронной почте и лжете сейчас.

• Коментар продавця23.09.2019

  Геннадий, хорошего Вам настроения и всех благ!

Сделка прошла успешно, всем рекомендую

• Коментар продавця06.04.2019

  Нина, спасибо за Ваш заказ и отзыв